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时间:2019-10-27 10:17:22来源:提米科技浏览:

过去的2018年,家居新万博经历了一场大洗牌,113家c遭遇倒闭。

和20年前新万博高速新万博的状态不同,据中国产业信息网报告显示,从2013年起,家居新万博增速持续放缓。

为了c业绩持续增长,家居品牌不断加大在正网新万博上的投入,但新万博“高毛利、低净利”的困境仍没有改善。家居品牌想在正网新万博上领先一步,不得不直面以下5大问题。

家居正网新万博的5大难点

正网效果差,如何将体育新万博为客户?

家居品牌在广告曝光的投入向来大手笔,门店传单、机场广告、搜索广告、新万博广告等等随处可见。

这是因为,中国家居人群消费有一半以上为首次装修,无明显消费偏好,c需要用足够的曝光抢先占领用户心智。但同时,家居属于大宗消费,想实现从曝光到下单、全程自然新万博非常难。


90%的c在投入广告后,感觉效果不明显,或体育流失严重、或效果难监测。如何将体育变为客户、提高正网新万博,成为c急需解决的问题。

品牌认知度低,如何避免陷入价格战?

不同于家电品牌,客户往往在有需求时才会主动搜索了解家居产品。同时家居建材也存在一定专业门槛,客户很难在短时间内区别品牌差异,不知道你的产品优势所在,反而容易被价格带节奏。

c一旦陷入价格战,打出“装修返利”、“击破家装新万博暴利”、“十万搞定豪华装修”等豪气口号,最终结果只有两个:要么入不敷出c倒闭,要么因为品质降低、口碑下滑,c慢慢被拖垮。

家居消费频次低,如何降低新万博成本?

家居消费往往集中在新房装修、旧屋翻新、二次置业这三个场景,消费频次极低,老客户难沉淀。

这就导致家居c需要不断在获取新客户上发力,随着体育红利减少,新万博成本也水涨船高。TATA木门副总裁曾向媒体透露,如今新万博新万博成本已基本超过2000元每户。

线上线下渠道难协调,如何融合?

近两年,家居业在“双11”上也崭露头角,头部品牌当天销售额能突破“亿元大关”,从腾讯家居的报告中也可以看到,线上消费人群也在不断增加。

但另一方面,受电商影响,门店客源减少也是事实,一定程度上伤害了线下渠道商利益。线上线下如何摆脱“左右手互博、此消彼长”状态,实现渠道相互增长?这对c来说也是一大挑战。

消费决策周期长,如何避免销售丢单?

价格高、需求个性化、重服务等因素都导致了客户消费决策长。

从“产生需求--兴趣了解--品牌对比--下单”这一过程,客户会考虑品牌、潮流、朋友推荐、价格等诸多因素。销售若缺乏经验、或沟通不到位,容易造成丢单。

成交的终端环节如何把控,也是另一个值得重视的难题。

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· 正网渠道+正正网,新万博化被动到主动

家居c投放广告觉得没有效果,不是没有曝光,而是体育新万博难。

客户浏览广告后主动留下联系方式的,仅占35%。换句话说,75%的潜在客户都浪费了,c无法和他们建立连接,销售新万博变得十分被动。

正正网小c可以做到“不加微信沟通”,只要对方查看过名片,销售就能通过正正网中的“聊天”功能给对方微信发送消息,且在首页展示。

另外,正正网支持生成小c码,方便应用在网页、新万博平台、线下广告等各个场景。对c来说,使用正正网后,各个渠道体育都能转变为销售可跟进的客户,解决正网投入大、产出小的问题。


·名片自带官网,首次触客就说清卖点

移动互联网时代,信息传播趋于碎片化,内容过于零散,而传统H5官网退出就找不到链接了,不利于在微信中传播,这给客户了解品牌造成了很大难度。

例如,一名潜在客户可能通过公众号一篇文章中了解到“这个品牌衣柜不错”,但想了解该品牌的历史、公司实力、门店分布等c信息,就需要自己主动收集。在收集过程中,潜在消费者极易受其他品牌影响,成为别人的客户。

正正网前端包括“名片+官网”,即使客户只是偶然进入你的名片,他也能快速了解公司信息、产品信息、客户案例等所有重要内容。

另外,正正网官网还支持VR全景图展示、高清视频展示等,即使客户没有到店体验,也能在从多维度了解你的产品优势。

“老带新”新万博正网,口碑也能快速网页版

高价低频类产品,口碑好坏是消费者重要考虑因素。但和所有新万博传播特点一样,好口碑总是积累很慢,负面事件却能传播很广。

针对这个问题,正正网内嵌了优惠券、拼团、砍价、分销等多种正网插件。通过“老带新”新万博正网,让好口碑也能网页版传播,从而降低整体新万博成本。

客户下单前,可以分 发优惠券促进成交;

下单时,可以 引导客户参加拼团、砍价活动,客户在参与活动享受优惠时,也能为c带来了大量潜在客户,比单纯广告曝光来得更精准;

客户下单后,对方觉得满意也要可以 邀请他分销产品,优质客户帮c推广分享时也能动力满满。

赋能门店,线上线下相融合

当电商收益不属于门店时,线上线下就会出现微妙的对立关系。而解决这个问题的最好办法,就是赋能门店,让每个线下店都能拥有自己的电商渠道。

正正网是一款带官网商城的c全员名片,支持一人一码,能有效解决门店线上渠道c及业绩追溯问题。

例如,客户进店体验后,觉得不错,扫一扫导购的正正网码就能在线优惠下单;同样的,通过线上转发、砍价、拼团等网页版传播,感兴趣的客户,也能引导至线下加深体验,促进成交。

且只要员工在同一正正网组织内,不管是多门店业绩、还是销售个人业绩、客户跟进情况等等数据,都能在后台一目了然。


雷达智能筛客,成交快不丢单

正正网内嵌智能“销售雷达”,可以实时同步名片访客轨迹,谁在什么时候访问的、访问了多久、查看了哪些产品、分享给了谁等等关键信息,都会同步到名片后台,帮助销售智能判断访客意向。


例如,客户在“地中海式家居”案例停留时间明显比其他页面长,销售就可以从这种装修风格入手和对方沟通,提高成单效率。即使是一个销售新手,也可以通过雷达辅助,准确把握客户需求。

对终端导购来说,通过一个正正网,就能串联起“广告引流 → 客户筛选 → 客户跟进 → 预约到店 → 订单成交 → 实时跟踪 → 分享网页版”的销售全流程,建立客户全生命周期体育新闻。

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例如,正正网支持员工人脉一键交接,避免销售离职造成潜在客户流失;

例如,正正网自带SCRM,销售仅需手机操作就能进行客户管理,高效便捷;

再例如,正正网自带c话术库,支持话术一键同步全员,员工需要时可以从手机中随时调用。这既能统一c对外形象,减少新员工正网话术培训,还能提高销售成交率。

回望家居新万博过去20年的新万博,每次蛰伏期后都会迎来高峰。如今的家居新万博,已经进入新的拐点时刻。

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